Terms and Conditions
Algemene voorwaarden Core Essentials versie 2024
Definities
Arts: de huisarts of specialist waarbij Opdrachtgever onder behandeling is;
Core Essentials: de eenmanszaak die gedreven wordt door Andrea van Beek, zoals ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 61376973;
Opdrachtgever: de partij die met Core Essentials een overeenkomst is aangegaan voor het leveren van Sessies en waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn;
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtgever en Core Essentials, waarbij Core Essentials zich, al dan niet door de inzet van derden, verplicht tot het leveren van Sessies;
Sessie: een training op grond van een tien (10) rittenkaart of abonnement van drie (3), zes (6) of twaalf (12) maanden, een voedingssessie of coaching sessie op grond van een individueel maatwerktraject of groepstraject die/ dat wordt verzorgd door Core Essentials;
Leefstijlcoach: de coach die verbonden is aan Core Essentials om Sessies te geven.
Artikel 1 Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten die Core Essentials sluit met betrekking tot het leveren van Sessies aan een Opdrachtgever, zoals nader omschreven in de Overeenkomst. Deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op alle stadia die aan het sluiten van een dergelijke Overeenkomst voorafgaan en op Sessies en werkzaamheden die voordat de Overeenkomst is gesloten door Core Essentials zijn verricht.
2. Indien en voor zover van deze algemene voorwaarden, dan wel de tussen Core Essentials en de Opdrachtgever gesloten Overeenkomst, wordt afgeweken, dienen de afwijkingen uitdrukkelijk en schriftelijk door daartoe bevoegde personen te zijn overeengekomen.
Artikel 2 Totstandkoming van de Overeenkomst
1. Core Essentials doet op basis van een kennismaking en/of intake een aanbod tot begeleiding aan Opdrachtgever.
2. Alle aanbiedingen/offertes van Core Essentials zijn vrijblijvend, tenzij in de aanbieding/offerte een termijn voor aanvaarding is opgenomen. Core Essentials is slechts aan een dergelijke aanbieding/offerte gebonden, indien de aanvaarding hiervan binnen de in de aanbieding/offerte genoemde termijn door Opdrachtgever schriftelijk wordt bevestigd.
3. Indien door Core Essentials geen termijn van aanvaarding is genoemd vervalt de aanbieding/offerte na dertig (30) dagen na de datum van de aanbieding/offerte.
4. De Overeenkomst komt tot stand door en op:
a. het moment dat Core Essentials de door Opdrachtgever ondertekende offerte retour heeft ontvangen; of
b. het moment dat Opdrachtgever de opdracht schriftelijk (per e-mail) bevestigd;
c. het moment van de feitelijke aanvang van werkzaamheden en/of Sessies door Core Essentials, indien dat moment ligt voor het in sub a of b genoemde moment.
Artikel 3 Duur van de Overeenkomst
1. In de Overeenkomst is opgenomen welke Sessie(s) Opdrachtgever van Core Essentials afneemt. Sessies kunnen worden afgenomen op grond van een:
– tien (10) rittenkaart (ten aanzien van een training). Een tien (10) rittenkaart is maximaal twaalf (12) maanden geldig;
– abonnement (ten aanzien van een training). Een abonnement kan worden afgenomen voor de duur van drie (3), zes (6) of twaalf (12) maanden;
– individueel maatwerktraject. De duur van deze Overeenkomst is afhankelijk van hetgeen Opdrachtgever en Core Essentials overeenkomen;
– groepstraject, bestaande uit twaalf (12) Sessies. De duur van de Overeenkomst is afhankelijk van wanneer de twaalf (12) Sessies worden gepland.
2. Sessies op grond van een tien (10) rittenkaart, abonnement of traject zijn niet tussentijds opzegbaar. Indien de Overeenkomst tussen Opdrachtgever en Core Essentials (op grond van een abonnement of traject) meer dan twaalf (12) maanden duurt, is de Overeenkomst na afloop van de termijn van twaalf (12) maanden maandelijks opzegbaar. Deze opzegging dient te geschieden per e-mail.
Artikel 4 Uitvoerbaarheid Overeenkomst
1. Core Essentials is gehouden haar verplichtingen naar beste weten en kunnen na te komen, met de nodige zorgvuldigheid en het nodige vakmanschap. Core Essentials garandeert niet dat door de levering van Sessies het beoogde resultaat zal worden bereikt. Het succes is mede afhankelijk van de inzet van Opdrachtgever.
2. Core Essentials bepaalt de wijze waarop en door welke Leefstijlcoach de Overeenkomst wordt uitgevoerd.
Artikel 5 Tariefstelling
1. Alle tarieven in de aanbiedingen/offertes, zoals bedoeld in artikel 2, gelden alleen voor die concrete aanbiedingen en zijn inclusief btw.
2. Core Essentials heeft het recht haar tarieven jaarlijks te indexeren, met inachtneming van een aanzegtermijn van twee (2) maanden.
3. Indien Opdrachtgever het tarief voor de Sessies, zoals overeengekomen in de Overeenkomst, voorshands in zijn geheel heeft betaald vindt geen prijswijziging plaats na het afsluiten van de Overeenkomst voor die betreffende Sessies.
Artikel 6 Betaling
1. Betaling van de door Core Essentials aangeboden Sessies dient middels bankoverschrijving plaats te vinden binnen de op de factuur vermelde termijn, zonder verrekening of korting.
2. Indien Opdrachtgever niet binnen de op de factuur vermelde termijn heeft betaald, dan wel indien de automatische incasso niet slaagt, is hij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. In dat geval wordt Opdrachtgever een nadere termijn voor betaling gesteld van veertien (14) dagen. Indien Opdrachtgever na het verstrijken van de hiervoor genoemde aanvullende termijn van veertien (14) dagen niet heeft betaald, is Core Essentials gerechtigd de redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte in rekening te brengen, waaronder kosten voor de betalingsherinnering. Als Opdrachtgever na het verstrijken van de hiervoor genoemde aanvullende termijn van veertien (14) dagen nog steeds niet heeft betaald, is Core Essentials bovendien gerechtigd om rente vanaf de datum van verzuim in rekening te brengen. Het rentepercentage is in dat geval gelijk aan de wettelijke rente.
3. Voor zover Opdrachtgever de verschuldigdheid van (een deel van) het factuurbedrag betwist, dan dient Opdrachtgever Core Essentials daarvan binnen tien (10) dagen na de factuurdatum gemotiveerd schriftelijk op de hoogte te stellen, bij gebreke waarvan de factuur als onbetwist wordt beschouwd.
4. Door Opdrachtgever verrichte betalingen strekken steeds eerst ter voldoening van verschuldigde kosten, vervolgens ter voldoening van verschenen rente, daarna ter voldoening van de oudste, op dat moment opeisbare factuur en ten slotte ter voldoening van de hoofdsom en de lopende rente.
5. Indien Opdrachtgever de factuur niet binnen de in het eerste lid genoemde termijn heeft voldaan, is Core Essentials zonder nadere aankondiging bevoegd de levering van de Sessies op te schorten, totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Core Essentials is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die Opdrachtgever als gevolg hiervan lijdt.
Artikel 7 Verplichtingen van Opdrachtgever
Algemeen
1. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan Core Essentials aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst tijdig beschikbaar zijn.
2. De gegevens en informatie die Opdrachtgever aan Core Essentials verstrekt dienen volledig te zijn en geen onjuistheden en/of onwaarheden te bevatten.
3. Opdrachtgever dient zich te onthouden van gedragingen welke het Core Essentials onmogelijk maakt de Overeenkomst naar behoren uit te voeren.
4. Opdrachtgever is gehouden Core Essentials onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst van belang kunnen zijn.
Training
5. Tijdens een training dient Opdrachtgever geschikte sportkleding en sportschoenen te dragen. Tevens dient Opdrachtgever tijdens een training zorg te dragen voor voldoende persoonlijke hygiëne.
6. Opdrachtgever is verplicht gedurende een training de aanwijzingen van Core Essentials op te volgen.
7. Opdrachtgever dient gezondheidsklachten voor aanvang van een training te melden aan Core Essentials.
8. Opdrachtgever verklaart dat hij gezond is en fysiek in staat is om een training te volgen en de instructies van Core Essentials op te volgen. Indien Opdrachtgever hieraan twijfelt, dan dient hij eerst een Arts te raadplegen alvorens hij een training gaat volgen.
9. Opdrachtgever dient een training te staken bij pijn, ziekte en/of aandoening waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat voortzetting van een training schadelijk voor zijn gezondheid kan zijn.
10. Indien Opdrachtgever zich niet geschikt acht voor een training, dan dient Opdrachtgever dat direct aan Core Essentials te melden.
11. Opdrachtgever is zich ervan bewust dat door het volgen van een training blessures en/of andere complicaties kunnen optreden zonder dat er sprake is van een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van Core Essentials.
12. Het onder invloed zijn van drank of drugs tijdens een training is niet toegestaan.
13. Indien Opdrachtgever zich misdraagt of anderszins een behoorlijke uitvoering van een training onredelijk bemoeilijkt of verhindert, dan is Core Essentials bevoegd de training te staken. De overeengekomen vergoeding blijft in dat geval volledig verschuldigd, onverminderd het recht van Core Essentials op vergoeding van eventuele schade.
Verzekering
14. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het uitzoeken van vergoedingen, indien hij aanspraak meent te kunnen maken op een geheel of gedeeltelijke vergoeding vanuit een door Opdrachtgever aangegane (zorg)verzekering.
Artikel 8 Annulering door Opdrachtgever
1. De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst:
a. In overleg kan bij ziekte/blessures/vakantie de looptijd opgeschoven worden. Dit is altijd ter beoordeling van Core Essentials en wordt per individuele situatie beoordeeld.
b. Er kan maximaal één (1) Sessie per week ingehaald worden.
c. Annuleren kan tot vierentwintig (24) uur van te voren, de Sessie kan dan in overleg op een ander tijdstip ingehaald worden, mits er een geschikt moment gevonden kan worden.
d. Sessies die binnen vierentwintig (24) uur van te voren worden geannuleerd, kunnen niet ingehaald worden en zijn voor rekening van Opdrachtgever.
e. Indien Opdrachtgever deelneemt aan groepstrainingen wordt er geen restitutie verleend indien hij niet aanwezig kan zijn.
2. Annulering kan op de volgende wijzen geschieden:
a. Via een telefoongesprek;
b. Via een SMS bericht;
c. Via een Whatsapp bericht.
Annuleringen via de e-mail worden niet geaccepteerd.
Artikel 9 Annulering door Core Essentials
1. Bij vakantie c.q. ziekte van de Leefstijlcoach schuiven Sessies op. De looptijd van een tien (10) rittenkaart en abonnement wordt verlengd met de duur van de vakantie c.q. ziekte van de Leefstijlcoach.
2. Is de Leefstijlcoach ziek, dan wordt Opdrachtgever daarvan zo spoedig mogelijk via een telefoongesprek, SMS bericht of Whatsapp bericht in kennis gesteld.
3. Core Essentials geeft, behoudens anders overeengekomen met Opdrachtgever, geen Sessies op de volgende dagen c.q. tijdens de volgende periodes: nieuwjaarsdag, Goede Vrijdag, eerste paasdag, tweede paasdag, Koningsdag, Bevrijdingsdag, Hemelvaartsdag, eerste en tweede pinksterdag, eerste en tweede kerstdag, oudjaarsavond en de schoolvakanties van regio zuid.
Artikel 10 Intellectueel eigendom
1. Core Essentials behoudt te allen tijde alle rechten op door haar gemaakte adviezen, plannen, documenten, e-books, recepten, afbeeldingen, trainingen en/of de hierop betrekking hebbende informatie en kennis van zaken, zelfs wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of naderhand nog verbeteringen zijn aangebracht, al dan niet op aanvraag van Opdrachtgever. De in de vorige zin genoemde zaken mogen zonder schriftelijke toestemming van Core Essentials noch geheel, noch gedeeltelijk worden gekopieerd, anders dan voor intern gebruik door Opdrachtgever, noch ter hand worden gesteld of op andere wijze worden bekendgemaakt, noch door Opdrachtgever worden gebruikt of ter beschikking worden gesteld, anders dan voor het doel waarvoor ze door Core Essentials verstrekt zijn.
2. Het is zonder voorafgaande toestemming van Core Essentials niet toegestaan om opnamen in beeld en/of geluid te maken van een Sessie.
Artikel 11 Geheimhouding en privacy
1. Opdrachtgever en Core Essentials zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt is.
2. Core Essentials verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en met het privacy statement van Core Essentials.
3. Core Essentials kan Opdrachtgever zowel op persoonlijke basis als op basis van verwijzing door een Arts adviseren en begeleiden. In het laatste geval houdt Core Essentials de verwijzende Arts op de hoogte van de begeleiding. Gegevens van Opdrachtgever worden zonder toestemming van Opdrachtgever zelf en van de Arts niet aan derden verstrekt.
Artikel 12 Aansprakelijkheid
1. Core Essentials kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van:
a. een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals onder andere omschreven in artikel 13;
b. enige daad of nalatigheid van Opdrachtgever, zoals, maar niet beperkt tot, het niet hebben van een toereikende gezondheid of conditie, overschatting van eigen vermogens en het negeren van instructies c.q. adviezen van Core Essentials.
2. Core Essentials is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Core Essentials is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens c.q. informatie.
3. Deelname aan een training geschiedt geheel op eigen risico. Tijdens een training is Opdrachtgever persoonlijk aansprakelijk voor alle schade toegebracht aan zichzelf of aan derden.
4. Core Essentials is niet aansprakelijk voor eventuele blessures, verwondingen, botbreuken of ander lichamelijk letsel of geestelijk letsel, dat ontstaan is tijdens een training of dat is ontstaan door het opvolgen van de door Core Essentials gegeven adviezen of instructies. De kosten die voortvloeien uit een ongeval of opgelopen letsel tijdens de training komen geheel voor rekening van Opdrachtgever.
5. Opdrachtgever dient zich te allen tijde te gedragen conform de aanwijzingen en gedragsregels die worden gegeven door Core Essentials. Indien Opdrachtgever weigert deze aanwijzingen of regels op te volgen, dan is Opdrachtgever verantwoordelijk voor de eventueel daaruit voortvloeiende schade.
6. Core Essentials is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies, diefstal of het kwijtraken van eigendommen van Opdrachtgever.
7. Core Essentials is niet aansprakelijk voor indirecte- of gevolgschade.
8. Indien Core Essentials aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, die voortvloeit uit een aan haar toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, dan is de maximale schadevergoedingsplicht van Core Essentials bij aansprakelijkheid per jaar beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van Core Essentials gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, dan is de aansprakelijkheid van Core Essentials per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever aan Core Essentials heeft betaald op grond van de Overeenkomst en per jaar beperkt tot tweemaal het bedrag dat Opdrachtgever aan Core Essentials heeft betaald op grond van de Overeenkomst.
9. Core Essentials is nimmer aansprakelijk voor een schadeverwekkende gebeurtenis, indien zij niet binnen dertig (30) dagen na het schadeverwekkende voorval door Opdrachtgever voor de daaruit voortvloeiende schade aansprakelijk is gesteld.
Artikel 13 Overmacht
1. Core Essentials is niet gehouden tot het nakomen van een of meer verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst, indien er sprake is van overmacht.
2. De hierna vermelde situaties worden beschouwd als overmacht: een niet-toerekenbare tekortkoming van ingeschakelde derden, virusinfectie en computervredebreuk door derden, ziekte van de Leefstijlcoach, stakingen, verkeersstoring, verkeersongeval, weersinvloeden, natuurrampen, internetstoring, stroomstoring, brand, diefstal, overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, alsmede iedere andere situatie waarop Core Essentials geen (beslissende) controle kan uitoefenen.
3. De partij die van plan is om zich op een situatie van overmacht te beroepen, dient de andere partij onverwijld van deze situatie in kennis te stellen, evenals van het einde hiervan.
4. Ongeacht elke andere bepaling in de Overeenkomst heeft een partij het recht om de Overeenkomst door schriftelijke opzegging aan de andere partij per direct te beëindigen, indien deze op grond van een situatie van overmacht, zoals in artikel 13 lid 2 vermeld, gedurende een periode van meer dan dertig (30) dagen niet aan haar verplichtingen heeft kunnen voldoen.
Artikel 14 Ontbinding en opschorting
1. Core Essentials is bevoegd de Overeenkomst te ontbinden of de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten, indien Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet nakomt.
2. Voorts is Core Essentials bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van Core Essentials kan worden gevergd.
3. Indien Core Essentials tot opschorting of ontbinding overgaat, is zij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze zijn ontstaan.
Artikel 15 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen en Overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen tussen Opdrachtgever en Core Essentials zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Core Essentials gevestigd is.